スーパーマーケットで手動式レジよりもセルフ式レジが人気なのはなぜですか?

いくつかのスーパーマーケットがお祭りのプロモーションを開催するたびに、多くの顧客が優先商品を手に入れようと殺到し、ショッピングカートはいっぱいになります.この時点で、私たちの最大の恐怖は、チェックアウト カウンターの長蛇の列です。レジ係の商品の入力が遅いことに時々遭遇し、顧客は一時的に何かを返品したり、一時的に何かを追加したりして、パートナーに何かを取りに棚に行かせ、レジでの待ち時間を大幅に遅らせました。

現在、多くのショッピング モール、スーパーマーケット、さらにはコンビニエンス ストアでさえ、セルフ チェックアウト チェックアウト カウンターやフェイス スワイプ決済などのスマートな手段を導入して、チェックアウトを高速化しています。セルフサービスレジスターが手動レジスターよりも人気があるのはなぜですか?

セルフレジは手動レジより速い

セルフサービスのキャッシャーにより、顧客は列に並ぶ時間を節約できます。セルフレジの下にある読み取りボックスにバーコードをかざすと、顧客は購入する商品を入力し、モバイル決済で支払うことができます。彼らが操作に熟練していれば、プロセス全体は1〜2分しかかかりません。手動のレジ チャネルで待っている間に、セルフサービスのチェックアウト カウンターを使用する顧客は、既にスキャン コードの決済と支払いを完了し、スーパーマーケットから簡単に出てきました。

ショッピングモールやスーパーマーケットの人員配置を最適化できるセルフサービスレジ

セルフレジは便利だから、スーパーマーケットの店舗はスタッフがいなくなるのだろうか？実際、スーパーマーケットのセルフサービス キャッシャー チャネルでは、まだ勤務中のスタッフが何人かいることがわかります。彼らは主に、セルフサービス キャッシャーを使用してチェックアウトする方法を顧客に教える責任があります。 「セルフサービスレジは常にレジ決済の比較的新しい方法であり、ユーザーの習慣を育てる必要があります。ユーザーがセルフチェックアウトのプロセスに慣れると、ユーザーはより快適になり、セルフチェックアウトがより速くなります。」

オペレーターにとっては、十数人のレジ係が忙しすぎてラッシュアワーに対応できず、追加の人件費が必要になる場合があります。しかし、買い物客が少ない時間帯はレジが忙しく、人手が無駄になっています。この不均衡を解消できるのがセルフレジです。忙しいときは、すばやく集金して決済できるため、顧客の流れがスムーズになります。空いている時はセルフレジの大きなタッチスクリーンで販促情報を流すことができ、人員の増減はありません。セルフサービスのチェックアウト カウンターは 1 日 24 時間稼働できるため、夜勤の人手不足を補うことができます。