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セルフサービスチェックアウトキオスクの利点：スーパーマーケットの人件費を削減します

2021-06-02

「手動チェックアウトとセルフチェックアウトの費用対効果はさらに拡大されます」

活況を呈しているeコマースビジネスのコンテキストでは、セルフサービスチェックアウトキオスクの利点は、消費者にとって便利であるだけでなく、従来の大規模な総合スーパーマーケットにより多くのスペースを提供して、スペースの使用率を高め、人件費を削減します。

「マーチャントと協力する過程で、店舗運営に多くの問題点が見つかりました。消費者にとって、レジプロセスで4人以上をキューに入れる限り、ユーザーエクスペリエンスは良くありません。マーチャントにとって、消費者のトラフィックは良くありません。スーパーマーケットはレジを雇って6〜7時間働きます。実際の忙しい時間は1日2時間かもしれません。残りの時間は比較的アイドルですが、より多くの人を雇うと過剰な人件費が発生します。チェックアウトのピークのニーズを満たすことが難しくなり、ジレンマが生じ、大規模なスーパーマーケットの競争力に影響を及ぼします。」さらにDmallのパートナーで最高マーケティング責任者のLiuGuihai氏は語った。

Liu Guihaiがアカウントを計算しました。手動キャッシャーを使用する場合、キャッシャーは最大2〜3時間以内にシフトを変更する必要があり、セルフサービスチェックアウトキオスクはいつでも実行できます。同じ物理的空間で、セルフサービスチェックアウトキオスクはシフトシフトの問題がないだけでなく、ピーク時に乗客の流れを効果的に分散させることもできます。「現在、1つのエリアに6〜8台のマシンがある場合、1台のセルフチェックアウトデバイスのマシン効率は1日あたり170トランザクションですが、手動レジは最大350トランザクションに達する可能性があります。2つの違いはありません。大きすぎます。これは、現在のセルフサービスチェックアウトキオスクが十分に普及していないためです。将来的には、セルフチェックアウトのさらなる普及により、手動チェックアウトとセルフチェックアウトの費用対効果がさらに拡大します。」劉Guihaiは言った。

業界関係者は、セルフサービスチェックアウトキオスクがショッピングプロセスに変化をもたらしただけでなく、顧客の役割もある程度変化させたと指摘しました。元のサービスオブジェクトから、アクティブで無料の買い物客になります。「WeChatでウォルマートのミニプログラムを使用し、携帯電話を使用してショッピングのコードをスキャンします。チェックアウトが完了すると、QRコードが提供されます。外出するときは、マシンでコードをスキャンする必要があります。、その後、スタッフがチェックと確認に来ます。行くことができます。こうすることで、買い物に行ってスキャンすることができます。支払い後、チェックしてから出発することができます。人数が少ない場合は、すべて。"広州市民のウー・ジチュンにとって、列に並ばないことは幸せなことです。

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